Automação de processos: as 5 áreas da sua empresa que mais se beneficiam com tecnologia

No dinâmico cenário corporativo atual, a palavra de ordem é eficiência. Empresas de todos os portes buscam incessantemente maneiras de otimizar seus processos, reduzir custos e liberar suas equipes para atividades de maior valor estratégico. É aqui que a automação empresarial entra em cena, não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade imperativa para a transformação digital e a sustentabilidade dos negócios.

Processos manuais são sinônimos de lentidão, custos elevados, erros humanos e um desperdício incalculável de recursos. Mas, quais são as áreas da sua empresa que mais se beneficiam ao abraçar a automação? Prepare-se para descobrir como a ITS Soluções pode ser sua parceira nessa jornada de otimização.

1. TI e Infraestrutura: O coração da operação otimizado

A área de Tecnologia da Informação (TI) é, por natureza, um dos maiores beneficiados pela automação. Pense na quantidade de tarefas repetitivas e de manutenção que consomem horas de trabalho especializado, muitas vezes em horários não comerciais: aplicação de patches, gestão de vulnerabilidades, monitoramento de sistemas e resolução de incidentes.

Gestão de Patches Eficiente

Com a automação, a tarefa de aplicar patches e atualizações em servidores, que antes poderia levar horas de trabalho manual e noturno, agora pode ser concluída em apenas 4 minutos por servidor, por mês. Isso não apenas acelera o processo, mas também reduz significativamente os erros humanos e garante que sua infraestrutura esteja sempre protegida contra novas vulnerabilidades. Para saber mais sobre como a gestão de patches pode fortalecer sua cibersegurança, leia nosso artigo completo aqui.

Monitoramento Proativo e Resolução Ágil

Nosso Centro de Monitoramento 24x7x365 identifica “warnings” (alertas preventivos) antes que se tornem incidentes críticos, evitando tempo de inatividade e economizando horas extras. Erros conhecidos podem ser automaticamente resolvidos por operadores de nível 1, sem a necessidade de acionar especialistas durante a madrugada.

A automação da TI não é apenas sobre rapidez, é sobre liberar sua equipe para focar em projetos estratégicos e inovação, em vez de “apagar incêndios” diários.

2. Recursos Humanos (RH) e Administrativo: Mais produtividade, menos burocracia

O setor de RH e outras áreas administrativas frequentemente lidam com um grande volume de solicitações rotineiras e burocráticas, que podem ser facilmente automatizadas, liberando o tempo dos colaboradores para atividades mais estratégicas e que exigem interação humana.

Automação de Solicitações Comuns

70% das demandas de baixa complexidade, como o reset de senhas, geração de informes de rendimentos ou a atribuição de acessos – são candidatas ideais à automação. Com um sistema de autoatendimento parametrizável como o PressPlay, os próprios usuários podem interagir e resolver suas solicitações de forma rápida e segura, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem fila de espera.

Gestão de Aprovações e Documentos

Processos de aprovação de despesas, viagens ou, em um caso real, a gestão de contas a pagar para múltiplos locais, podem ser otimizados.

Finanças e Gestão: Otimização de Custos e ROI Comprovado

A automação impacta diretamente o balanço financeiro da sua empresa, transformando custos variáveis e imprevisíveis em investimentos com retorno claro e mensurável.

Redução de Custos Operacionais

Uma das maiores vantagens da automação é a redução drástica do custo operacional. Tarefas que antes exigiam a expertise de profissionais seniores de alto custo (chegando a R$300 por hora) podem ser roteirizadas e executadas por perfis de nível 1 (com custo de R$90 por hora), em questão de minutos! Isso otimiza o uso de recursos, gerando economia significativa e um ROI claro e tangível.

Previsibilidade e Transparência

Com serviços gerenciados e soluções de automação, sua empresa tem maior previsibilidade de custos (como a Radar Cloud que oferece faturamento em real e sob demanda) e total rastreabilidade de todas as ações automatizadas, facilitando auditorias e a gestão financeira.

4. Vendas, marketing e operações de negócio: impulso e diferenciação

A automação não se limita aos processos internos de TI e retaguarda. Ela pode impulsionar suas áreas de Vendas e Marketing, tornando a prospecção e o relacionamento com o cliente mais eficientes e inteligentes.

Automação de Fluxos de Leads

Sistemas como o Hubspot, pode monitorar e-mails, qualificar leads, criar contatos e até mesmo atribuir tarefas automaticamente aos vendedores, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida e que o ciclo de vendas seja mais ágil.

Operações de Negócio Estratégicas

Além disso, a automação pode ser aplicada em processos de negócio complexos que antes exigiam intervenção humana intensiva. Em um exemplo real, a automação de processos jurídicos para uma empresa envolve a leitura de diários oficiais, identificação de processos de interesse e até mesmo o início de contato com potenciais clientes para oferecer serviços de defesa jurídica. Isso demonstra o poder da automação para criar novos fluxos de valor e diferenciar sua empresa no mercado.

Inteligência Artificial Integrada

A automação da ITS pode ir além, incorporando Inteligência Artificial (IA) para interpretação de dados complexos, como a leitura de documentos e extração de informações relevantes, impulsionando a eficiência e a tomada de decisão.

5. Cibersegurança: Fortalecendo suas defesas proativamente

Em um cenário de ameaças digitais crescentes, a automação se torna uma aliada fundamental na cibersegurança, agindo como uma barreira de proteção robusta e proativa.

Gestão de Vulnerabilidades Automatizada

A identificação e correção de vulnerabilidades podem ser massivamente automatizadas. O PressPlay permite a criação de scripts para solucionar problemas em centenas de máquinas simultaneamente, reduzindo o tempo de exposição a riscos e a carga de trabalho da equipe de segurança. Isso garante que sua empresa esteja sempre um passo à frente das ameaças, fortalecendo sua postura de segurança de forma contínua e eficiente.

Seu próximo passo com a ITS Soluções

A automação empresarial é uma jornada de transformação digital que abrange diversas áreas da sua empresa, entregando eficiência, redução de custos e um diferencial competitivo inegável. Na ITS Soluções, somos especialistas em construir soluções sob medida para os seus desafios mais complexos, utilizando uma metodologia ágil de verdade e nosso produto próprio, o PressPlay.

Seja para otimizar a TI, agilizar o RH, reduzir custos financeiros ou impulsionar suas operações de negócio, nossa equipe de especialistas seniores e certificados está pronta para diagnosticar suas necessidades e construir a solução ideal para você.

Não espere mais para iniciar a transformação da sua empresa!