O poder da automação na redução de custos
Adotando a automação de operações para obter eficiência
Um guia para escolher e usufruir dos benefícios da automação
No domínio da Tecnologia da Informação (TI), a busca pela eficiência e relação custo-benefício tornou-se fundamental. As empresas, grandes e pequenas, procuram constantemente formas de otimizar tarefas de TI mantendo, ao mesmo tempo, o mais alto nível de desempenho.
Uma estratégia-chave que surgiu como um divisor de águas nessa busca é a automação de operações. Ao aproveitar o poder dela, as companhias são capazes de agilizar tarefas, reduzir custos e capacitar equipes para se concentrarem em iniciativas estratégicas.
No artigo de hoje, vamos nos aprofundar no domínio da automatização de operações de TI e descobrir como ela permite que as empresas façam mais com menos ao mesmo tempo.
O desafio dos custos nas operações de TI
Conforme as empresas continuam a confiar na tecnologia para impulsionar a inovação e satisfazer as exigências dos clientes, os orçamentos de TI estão sob constante pressão.
Uma parte significativa deles é alocada à manutenção e gestão de sistemas, infraestruturas e aplicações existentes. Estes custos operacionais têm potencial para rapidamente sair do controle se não forem geridos de forma eficiente.
Tradicionalmente, as equipes de TI têm a tarefa de realizar diversos processos repetitivos e demorados, como provisionamento de software, monitoramento de sistemas, administração de patches e backups de dados.
Estas atividades rotineiras não só ocupam recursos humanos valiosos, mas também são suscetíveis a erros humanos. E isso resulta em tempos de inatividade onerosos ou em violações de segurança.
O poder da automação de TI
A automação de operações de TI envolve o uso de tecnologia para executar tarefas, processos e fluxos de trabalho com intervenção humana mínima.
Esta abordagem permite que as instituições otimizem as tarefas de TI, automatizando processos repetitivos, diminuindo erros manuais e realocando pessoal qualificado para iniciativas estratégicas.
Vejamos algumas maneiras principais pelas quais a automação contribui para a redução de custos:
- Ganhos de eficiência: a automação de processos garante que as tarefas rotineiras sejam executadas de forma consistente e eficiente, eliminando a necessidade de intervenção manual. Isso leva a tempos de execução mais rápidos, custos de mão de obra reduzidos e maior eficiência geral;
- Tempo de inatividade minimizado: sistemas automatizados de monitoramento e alerta são capazes de identificar e responder rapidamente aos problemas. Assim, minimizam tempo de inatividade e reduzem o impacto financeiro de interrupções nos processos comerciais;
- Otimização de recursos: a automação permite otimizar o uso de recursos aumentando ou diminuindo automaticamente os recursos com base na demanda. Isso garante que os recursos sejam usados
de forma eficiente, diminuindo o provisionamento excessivo e custos desnecessários; - Segurança aprimorada: protocolos de proteção automatizados e processos de administração de patches ajudam as empresas a permanecerem vigilantes contra vulnerabilidades e ameaças. Assim, limitam o risco e os custos potenciais associados a violações de segurança;
- Conformidade aprimorada: a automação de processos de TI consegue impor políticas de conformidade e realizar verificações regulares de conformidade, reduzindo o risco de multas e penalidades por não conformidade;
- Tomada de decisão mais rápida: a automação de atividades de TI fornece dados e insights em tempo real, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e informada. Isto pode levar a decisões de redução de custos, como a otimização da alocação de recursos.
Aplicações da automação em empresas
A automação de operações pode ser aplicada em diversas áreas da sua empresa. Aqui estão algumas áreas principais onde você pode usá-la nos processos de TI:
Fluxo de trabalho e automação de processos
- Automatize processos e rotina, como aprovações, atribuição de licenças de forma automatizada, liberação de compras, criação de usuários, encaminhamento de documentos e entrada de dados, entre outros.
- Integre sistemas e aplicativos por meio da automação do fluxo de trabalho;
- Simplifique processos que envolvam duas ou mais áreas onde seus sistemas não se integram nativamente e que necessitam de operação manual entre um e outro. Com automação, essas atividades podem ser realizadas automaticamente, sem o retrabalho de digitação de informações
Relatórios e análises
- Automatize a extração, transformação e relatórios de dados;
- Configure a geração e distribuição programadas de relatórios;
- Empregue soluções automatizadas para detecção de erros conhecidos.
Gerenciamento de estoque e cadeia de suprimentos
- Programe o rastreamento e reabastecimento de estoque;
- Use a automação para otimizar os processos da cadeia de suprimentos e a previsão de demanda;
- Implemente o processamento automatizado de pedidos e a comunicação com o fornecedor.
Colaboração e Comunicação
- Automatize fluxos de trabalho de comunicação e colaboração;
- Use chatbots para realização de solicitações, tais como solicitação de reset de senha, atribuição de acesso a um determinado sistema, instalação de softwares, criação de credenciais de rede, etc;
- Integre ferramentas de mensagens e colaboração com outros sistemas.
Gestão financeira
- Automatize processos financeiros, como faturamento, controle de despesas e orçamento;
- Implemente relatórios e análises financeiras automatizadas;
- Use a automação para aprovações de compras e alocação de custos. Entretanto, essas aprovações devem passar por um processo rigoroso de segurança, visando evitar fraudes.
Gerenciamento e backup de dados
- Automatize os processos de backup e recuperação de dados;
- Use a automação para arquivar e gerenciar o ciclo de vida dos dados;
- Programe a sincronização de dados entre ambientes locais e em nuvem.
Operações de rede
- Configure o provisionamento de rede e as alterações de configuração;
- Implemente monitoramento de rede automatizado e alertas para padrões ou problemas de tráfego incomuns;
- Programe a resposta a incidentes ou violações de defesa de rede;
- Automações que realizam deploys em massa com base em políticas e configurações específicas. Por exemplo, o sistema de automação pode ser configurado para:
- Verifique se o “Software X” está instalado em cada computador.
- Se o “Software X” for detectado, ele aplicará a “Política Y” a esse computador.
- Se o “Software X” não for encontrado, ele poderá iniciar a instalação do “Software X” e aplicar a “Política Y” quando a instalação for concluída.
Como escolher a ferramenta de automação certa?
Para aproveitar o potencial de redução de custos da automatização de tarefas de TI, as organizações devem selecionar as ferramentas e soluções de automação de processos de negócios adequadas que se alinhem com as suas necessidades e objetivos específicos.
Seja adotando ferramentas de monitoramento de configuração, implantando plataformas de orquestração ou implementando automação robótica de processos (RPA), a escolha de tecnologias de automação deve ser orientada pelo ambiente e objetivos de TI exclusivos da organização.
Além desses pontos acima mencionados, existem alguns outros fatores a serem levados em consideração:
Segurança
A automação deve aderir aos critérios de segurança estabelecidos nas empresas. Se estes critérios não forem cumpridos, os funcionários poderão encontrar formas de contornar a automação, comprometendo potencialmente os protocolos e práticas de segurança.
Flexibilidade
As ferramentas de automação não devem se limitar a scripts de automação proprietários. Caso contrário, as organizações poderão tornar-se excessivamente dependentes do fornecedor de soluções específico, limitando a sua capacidade de adaptação e inovação de forma independente.
Capacidade de integração
Uma ferramenta de automação eficaz deve ter a capacidade de integração perfeita com uma ampla gama de sistemas legados e de mercado comumente usados
Conclui-se que, ao automatizar as atividades rotineiras de TI, as empresas conseguem reduzir custos operacionais, melhorar a eficiência, aprimorar a proteção e liberar os profissionais de TI para se concentrarem em iniciativas estratégicas que impulsionam a inovação e a vantagem competitiva.
À medida que a tecnologia continua a avançar, adotar a automatização de TI torna-se não apenas uma estratégia de diminuir despesas, mas um fator-chave para o sucesso na era digital. Chegou o momento das corporações investirem na automação de processos e colherem os frutos de operações de TI simplificadas.
Entre em contato conosco para auxiliarmos você na automação de tarefas e redução de custos!
